Por segundo año consecutivo la cadena de restaurantes Grupo Anderson's ganó tres Premios #LatamDigital en las categorías: Mejor experiencia de compra, Mejor servicio al cliente omnicanal y Mejor estrategia omnicanal.
H Roof by Grupo Anderson's fue galardonado como la mejor "Experiencia de compra". Este club nocturno ha transformado por completo su experiencia de compra en el ámbito digital del turismo. Han implementado un sistema virtual automatizado que simplifica las reservas. A través de anuncios web, los usuarios son redirigidos a WhatsApp, donde pueden solicitar cotizaciones y realizar reservas de forma rápida y sencilla.
La excelencia en el servicio de Grupo Anderson's fue reconocida con el premio "Servicio al cliente omnicanal". El grupo lanzó una estrategia de realidad aumentada en la 5ta Avenida de Playa del Carmen, en donde cuentan con ocho restaurantes. A través de las redes sociales, han comunicado acerca de los puntos de realidad aumentada que ofrecen premios a los turistas al escanear códigos QR únicos en páginas dinámicas.
Y el reconocimiento a la "Mejor estrategia omnicanal" fue por su campaña de crowdfunding para la marca La Vicenta a través de la plataforma Play Business. El objetivo principal de esta estrategia fue convertir a los clientes en socios fieles. La estrategia se implementó en todos los canales digitales, desde el uso de influencers y menús emergentes con códigos QR hasta las redes sociales, los correos electrónicos, los espectaculares en las principales avenidas y las entrevistas en los medios de comunicación.
Los Premios #LatamDigital reconocen y celebran el impuso a la digitalización, alentando a otras organizaciones a seguir su ejemplo y buscar nuevas formas de crecimiento digital.
De esta manera Grupo Anderson's demuestran su capacidad para adaptarse y aprovechar las oportunidades que ofrece el mundo digital. Su enfoque innovador y creativo los ha destacado en el ámbito empresarial de América Latina.
RRR
